Pengaruh Motivasi dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening
Studi pada Pekerja UMKM Makanan dan Minuman di Kecamatan Bojongsari, Depok
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurimbik.v6i3.2649Keywords:
Work Motivation; Workload; Job Satisfaction; Employee Loyalty; MSMEsAbstract
This study aims to analyze the influence of work motivation and workload on employee loyalty through job satisfaction as an intervening variable in food and beverage MSME workers in Bojongsari District. The study uses a quantitative approach with causal associative methods. Data were obtained from 90 respondents through a questionnaire using a purposive sampling technique and analyzed using PLS-SEM with the help of SmartPLS 4.1.1.4. The independent variables of this study are motivation (X1) and workload (X2). The dependent variable in this study was employee loyalty (Y), while job satisfaction (Z) played a role as an intervening variable that bridged the influence of motivation and workload on employee loyalty. The results showed that work motivation had a significant effect on job satisfaction and employee loyalty, while workload only had a significant effect on job satisfaction. Job satisfaction does not have a significant effect on employee loyalty and is unable to mediate the influence of work motivation and workload. Simultaneously, the research model was able to explain employee loyalty with an R-Square value of 0.806 (strong category). It was concluded that the loyalty of food and beverage MSME workers was more influenced by work motivation than other variables.
References
Agustina, K., dan Anwar, S. (2025). Peran Kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Loyalitas Karyawan. Jurnal Riset Manajemen, 3(1), 367–379. https://doi.org/10.54066/jurma.v3i1.3057
Apriliani, R., dan Suryalena, S. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Karyawan Hotel Pangeran Pekanbaru. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 479–487. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3399
dessler. (2019). Human Resource Management. Pearson Education Limited.
Erawati, B., Farida, E., dan Athia, I. (2023). Pengaruh Konflik Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas KaryawanUD. Fighter Corporation.
Farida, N., Badriatul, A., Jenny, A., Zalianty, A., Tri, W., Syahda, H., Putri, M., Ferdimas, S., Saputra, B., Ayu, N., Nazhwa, R., Rachmadiani, N., Gayuh, P., Zahwa, N., Novia, W. V., Lexsina, F., Trisyan, N., Setiya, R., Diah, H., … Nesa, U. (2024). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. CV. EUREKA MEDIA AKSARA.
Hair, J., Hult, T., Ringle, C., dan Sarstedt, M. (2022). Pengantar Pemodelan Persamaan Struktural Kuadrat Terkecil Parsial (PLS-SEM).
Hariyanti, M., Elfiswandi, dan Zefriyenni. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Loyalitas Kerja dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Karyawan. Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK, 7(1), 40–46. https://doi.org/10.35134/jbeupiyptk.v7i1.144
Heru, B., Sri Suwarsi, dan Allya Roosallyn Assyofa. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Kompensasi terhadap Loyalitas Karyawan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 65–72. https://doi.org/10.29313/jrmb.v5i1.6588
Herzberg’s. (1959). Herzberg’s Two-Factor Theory.
Hwang, Y. S., dan Kim, B. J. (2021). “The Power of a Firm’s Benevolent Act”: The Influence of Work Overload on Turnover Intention, the Mediating Role of Meaningfulness of Work and the Moderating Effect of CSR Activities. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(7). https://doi.org/10.3390/ijerph18073780
Idris, M., dan Suhaeb, S. (2025). Dilema Multitasking dan Kinerja: Mengungkap Pengaruh KonflikPeran Ganda, Stres, dan Beban Kerja Karyawan Wanita melaluiLensa Lingkungan Kerja. Bongaya Journal of Research, 2615–8868.
Ismail, I., Romadoni, A. I., Sholihah, W., dan Firli, R. D. (2024). Optimalisasi Jumlah Karyawan dalam UMKM: Strategi untuk Pertumbuhan Berkelanjutan. Journal of Economics and Management Scienties, 68–73. https://doi.org/10.37034/jems.v6i2.47
Kurniawan, D., dan Dharmawan, F. (2023). Influence of Work Motivation, Occupational Health and Safety on Employee Performance of PT. Cipta Abadi Jaya Trans with Job Satisfaction as Mediating Variable. https://doi.org/10.38035/jafm.v4i1
Lazuardi, M. (2024). PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN. 5(1), 57–71. http://jurnal.unda.ac.id/index.php/KEIZAI/index
Monoarfa, V., Nurjannah Hianggio, S., Alif Zaki, M., Multazam Sirtom, M., Puko, S. R., dan Desriana Bano, D. (2025). Strategi Pengembangan Organisasi pada UMKM Kuliner (Makanan Berat) di Kota Gorontalo dalam Menghadapi Persaingan Pasar Lokal.
Nasution, dan Ritonga. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. In Balance: Jurnal Akuntansi dan Manajemen (Vol. 4, Number 2).
Nazhirah, A. R., Hamidah, W., Sari, U. W., Nuryasmin, S. N., Adita, R. P., dan Azizah, R. N. (2026). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja pada Kinerja Karyawan UMKM Rizky Jaya Buah.
Rahmawati, A. L., dan Irbayuni, S. (2026). DAMPAK BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN CV. X. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 11(1), 213–225. https://doi.org/10.31932/jpe.v11i1.5845
Siburian, Z., Candra, A., dan Ahadis, H. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas KerjaKaryawan Pada Generasi Z di PT. Mega Irianto.
Suryawan, I. N., dan Salsabilla, A. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 8(1), 137. https://doi.org/10.37905/aksara.8.1.137-146.2022
Thalib, I., Rina, A., dan Purwandari, D. (2021). Peran Beban Kerja dan Motivasi Kerja dalam Mepengaruhi Kinerja Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 22(2). https://doi.org/10.30596/jimb.v22i2.6784
Yasmin, A., Santoso, B., dan Iriyanti, E. (2022). Pengaruh Motivasi dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Wangta Agung Surabaya. BRILIANT: Jurnal Riset Dan Konseptual, 7(2). https://doi.org/10.28926/briliant
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
