Implementasi Strategi Pemasaran Digital Melalui Media Sosial untuk Meningkatkan Penjualan UMKM
Studi Kasus: UD. Akbar Lestari
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurimbik.v5i3.1766Keywords:
digital marketing; social media; MSMEs; RACE framework; engagement.Abstract
This study implements a digital marketing strategy via Instagram to increase sales at UD Akbar Lestari, a rattan craft MSME in Pangkep, Indonesia. Conventional, word-of-mouth marketing had constrained market reach, whereas social media enables visual storytelling and two-way interactions that strengthen brand awareness. We adopted a Research and Development (R&D) approach using the RACE framework—Reach, Act, Convert, Engage. Data were collected through interviews, observation, sales records, and Instagram Insights. The intervention comprised launching the official account @ud.akbarlestari, designing an informative profile, defining content pillars, scheduling posts, and deploying Feed, Reels, and Story formats with clear calls-to-action and a purchasing link in the bio. The study’s novelty lies in adapting RACE to a rural handicraft context and leveraging the local Pangkep dialect in Reels to deepen audience affinity. After one month, marketing performance improved markedly: the account reached 2,484 users and generated 4,771 impressions; there were 523 interactions from 122 accounts; 372 profile activities (330 visits; 42 external link clicks); and Linktree recorded 56 views with 27 clicks (48.21% CTR). Reels was the most effective format, achieving 1,840 views, reach of 1,211, 64 likes, 6 comments, and 37 shares. Business outcomes also strengthened, with sales increasing from IDR 11,341,500 to IDR 21,050,900 and evidence of repeat purchases, indicating emerging loyalty. In conclusion, RACE-based Instagram implementation effectively improves reach, engagement, conversion, and sales for craft MSMEs. We recommend maintaining content consistency, further optimizing Instagram features, and conducting regular Insight-driven evaluations to sustain performance gains.
References
Aftitah, F. N., & Hasanah, K. (2025). Pengaruh Umkm Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Di Indonesia Pada Tahun 2023. Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 3(1), 32-43.
Al Faruqi, U. (2019). Future service in industry 5.0. Jurnal Sistem Cerdas, 2(1), 67-79.
Arianty, N., & Julita, J. (2019). The impact of social media use on SME progress. In Journal of International Conference Proceedings (Vol. 2, No. 3, pp. 176-182). Association of International Business and Professional Management.
Cahyono, A. (2024). Efektivitas Penggunaan Instagram dalam Proses Branding pada UMKM di Kemanggisan, Jakarta. Jurnal Media dan Pemasaran Digital.
Evendi, A. (2024). Strategi Konten Marketing @basreng.sultan.bandung dalam Mempromosikan Produk Basreng Melalui Media Sosial TikTok. Universitas Semarang.
Fadhilah, D. A., & Pratiwi, T. (2021). Strategi Pemasaran Produk UMKM Melalui Penerapan Digital Marketing.
Fadhilah, S. (2024). Implementasi digital marketing melalui social media sebagai strategi pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan pada pelaku usaha pemula (Studi kasus: Toko online Sadrathrifting). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 8(1), 2105–2124.
Hurriyaturrohman. (2020). Penggunaan Instagram sebagai media promosi UMKM Tas Pepari Leather. Prosiding PKM (Penerapan Kegiatan Mahasiswa), Universitas Ibn Khaldun Bogor, 1(1), 205–215. Retrieved from http://pkm.uika-bogor.ac.id/index.php/prosiding/index
Koerniawan, I., Triatmanto, B., & Zuhroh, D. (2024). The Influence of Ease of use of Information Technology, Information Quality and Top Management Support on SME Performance Through End User Satisfaction: A Study on Semarang City SMEs. International Journal Of Accounting, Management, And Economics Research, 2(1), 183-206.
Infokrian team. (2023). Analisis Strategi Promosi Melalui Akun Instagram Infokrian untuk Meningkatkan Brand Awareness UMKM. Jurnal Mitra Bisnis.
Indriyani, F., & Ardiansah, I. (2022). Analisis strategi pemasaran media sosial Galunggung Farm menggunakan metode PRACE. Forum Agribisnis, 12(1), 50–59.
Januarti, J., Yurisinthae, E., & Suyatno, A. (2021). Kontribusi Pendapatan USAha Kerajinan Tangan Berbahan Baku Bambu terhadap Pendapatan Keluarga di Desa Parit Raja Kecamatan Sejangkung Kabupaten Sambas. Jurnal Sains Pertanian Equator, 2(3).
Lias, I. W., Koriawan, G. E. H., & Erg, M. (2016). KERAJINAN ANYAMAN BERBAHAN RUMPUT VETIVER DI DUSUN CEGI DESA BAN KECAMATAN KUBU KABUPATEN KARANGASEM. Jurnal Pendidikan Seni Rupa Undiksha, 6(2).
Mahantari, P. P., & Kasih, N. L. S. (2021). Upaya Peningkatan Pendapatan Melalui Orientasi Kewirausahaan Pada Usaha Kerajinan Anyaman Bambu Desa Tigawasa. ARTHA SATYA DHARMA, 14(1), 104-113.
Mahardhika, M. R. (2022). Pemanfaatan media sosial Instagram untuk pengemasan dan pemasaran produk UMKM guna meningkatkan pendapatan keluarga di Kelurahan Pasar Muaradua. Skripsi tidak diterbitkan, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sriwijaya.
Nisa, L. S., & Kurniawan, M. A. (2023). Analisis penggunaan media sosial sebagai strategi pemasaran dan interaksi pelanggan Amellia Shop. Jurnal Sahmiyya, 2(2), 481–488.
Novianti, A., & Munawaroh, M. (2025). Transformasi Digital Mengubah Lanskap Bisnis UMKM di Era Teknologi. Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi, 3(1), 271-278.
Rifani, M., Rosyada, F. A., & Suhita, S. U. (2022). Pengaruh media sosial dalam strategi pemasaran produk pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Jurnal Sahmiyya, 1(2), 229–236.
Sitepu, R. B., Sembiring, M. J., Febri, T., Siahaan, S. C. P., & Ginting, A. (2024). EDUKASI ENTREPRENEURSHIP MELALUI PROGRAM PKM UNIVERSITAS CIPUTRA PADA SISWA SMA HANG TUAH SURABAYA. SOROT: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 12-16.
Safitri, B. S., & Ahmad Pabulo, A. M. (2022). Pemanfaatan media sosial bagi pengembangan pemasaran UMKM: Studi kasus HNTnugraheniboutique Fashion. Aksi Nyata: Jurnal Pengabdian Sosial dan Kemanusiaan, 1(3), 101–109.
Tantri, A. H., Rizkiadi, R., & Dina, D. F. M. (2022). Pemanfaatan Instagram dalam meningkatkan keuntungan UMKM: Sebuah tinjauan pustaka sistematis (SLR). Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF), 22 September 2022, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Merdeka Malang
Putri, M. S., & Riofita, H. (2024). Pengaruh media sosial dalam mengoptimalkan pemasaran dan penjualan. Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pembelajaran, 6(3), 272–278. Retrieved from
Putri, E. R. (2020). Strategi digital marketing melalui Instagram untuk meningkatkan omset penjualan UMKM (Studi kasus UMKM Seblak Nyenyenye). Jurnal Ilmiah Bisnis Digital, 1(2), 45–56.
Putri, N. R., Laksniyunita, W., Nur, K., Prilosadoso, B. H., & Zai, Y. Y. M. (2023). Peran media sosial sebagai pemasaran digital bagi UMKM. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 45–56.
Winarti, C. (2021). Pemanfaatan Sosial Media oleh UMKM Dalam Memasarkan Produk di Masa Pandemi Covid-19. In Prosiding Seminar Nasional Bisnis Seri Ke-4 (Vol. 1, No. 1, pp. 195-206).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
