Pengaruh Kualitas Informasi dan Social Media Engagement Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Manajemen Universitas Tadulako Pada UMKM Radja Penyet Mas Fais

Kavinda Razaq Ardi Gaozhan; Mira Dani; Zeferino Carvalho Nai Oqui; Fiminuria Dewi; Moh. Ilham Ramadhan; Rosida P. Adam

Authors

Kavinda Razaq Ardi Gaozhan Universitas Tadulako, Sulawesi Tengah
Mira Dani Universitas Tadulako, Sulawesi Tengah
Zeferino Carvalho Nai Oqui Universitas Tadulako, Sulawesi Tengah
Fiminuria Dewi Universitas Tadulako, Sulawesi Tengah
Moh. Ilham Ramadhan Universitas Tadulako, Sulawesi Tengah
Rosida P. Adam Universitas Tadulako, Sulawesi Tengah

Keywords:

: Information Quality; MSMEs; Purchasing Decision; Social Media Engagement

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah secara signifikan mengubah perilaku manusia. Hal ini terutama berlaku bagi mahasiswa yang mengandalkan media sosial sebagai sumber utama informasi produk dan saluran komunikasi dengan perusahaan. Media sosial menjadi strategi cerdas bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mendapatkan umpan balik. Para ahli berpendapat bahwa kualitas informasi yang disebarkan dan frekuensi interaksi di media sosial merupakan faktor penentu utama dalam keputusan pembelian. Namun, penelitian tentang dampak bersamaan dari dua variabel ini terkait dengan mahasiswa dan UMKM kuliner lokal masih terbatas. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas informasi dan keterlibatan media sosial terhadap keputusan pembelian mahasiswa Program Studi Manajemen di Universitas Tadulako untuk produk UMKM Radja Penyet Mas Fais. Pendekatan yang digunakan adalah metodologi kuantitatif dengan desain kausal. Populasi penelitian terdiri dari 173 mahasiswa angkatan 2023 yang mengenal dan berinteraksi dengan platform media sosial UMKM. Dengan menggunakan sampling purposif dan rumus Slovin dengan margin kesalahan 10%, kami memperoleh 64 tanggapan. Pengumpulan data dilakukan secara online menggunakan Google Forms, sementara analisis data menggunakan perangkat lunak SPSS versi 23, dengan menerapkan validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi berganda, serta uji t dan f. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas informasi dan partisipasi media sosial secara signifikan dan positif mempengaruhi keputusan pembelian, baik secara independen maupun bersama-sama, sebagaimana dibuktikan oleh nilai R-squared yang disesuaikan sebesar 0,419. Hasil ini menyoroti pentingnya meningkatkan kualitas konten dan interaksi di media sosial untuk memperkuat keputusan pembelian mahasiswa, sekaligus memberikan wawasan praktis bagi UMKM kuliner untuk menyempurnakan strategi pemasaran digital mereka

References

Febrina, R. I., Salamah, U., & Sakinah, G. (2024). Pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna media sosial. Urnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran Dan Penelitian, 10(1).

Hanaysha, J. R. (2022). Impact of social media marketing features on consumer’s purchase decision in the fast-food industry: Brand trust as a mediator. International Journal of Information Management Data Insights, 2(2), 100102. https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2022.100102

Jiang, G., Liu, F., Liu, W., Liu, S., Chen, Y., & Xu, D. (2021). Effects of information quality on information adoption on social media review platforms: moderating role of perceived risk. Data Science and Management, 1(1), 13–22. https://doi.org/10.1016/j.dsm.2021.02.004

Kamil, I., Yusuf, I., & Rachmani, N. N. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada UMKM Krupuk Mekar Sari Jatibening. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(1), 559–564. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i1.6643

Khan, S. W. K., & Adnan, M. A. (2023). the Effect of Social Media Usage and Advertising on Consumers’ Purchase Intention in Pakistan. NUST Business Review, 4(1). https://doi.org/10.37435/nbr22051601

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th Editi). Pearson Education.

Kusumawardhani, Z. N., Wulandari, S., & Kasmirandi. (2025). ANALISIS PENGARUH KONTEN DIGITAL DAN INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UMKMDI KABUPATEN SOPPENG. 9(2), 975–989.

Mcknight, D. H., Lankton, N. K., Nicolaou, A., & Price, J. (2020). Distinguishing the effects of B2B information quality , system quality , and service outcome quality on trust and distrust. Journal of Strategic Information Systems, 2017.

Neger, M., & Aorna, H. (2025). Influence of Social Media Marketing on Consumers ’ Purchasing Decision Towards the Restaurant Industry in. Journal of Business and Economic Development 2025, 10(3), 147–162.

Nofita, D. Y., & Veri, J. (2024). Mengukur Keberhasilan Penerapan Aplikasi Sistem Keuangan Desa (Siskeudes) dengan Model Kesuksesan Delon and Mclean. Jurnal Ekobistek, 13(2), 27–35. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v13i2.776

Nurhalifah, H., & Amanda, D. (2025). Analisis Strategi Content Marketing Influencer di Sosial Media Tiktok terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), 01(08), 1437–1442.

Oktaviani, A. P., Poyo, M. D., & Waskito, B. (2025). Pengaruh Konten Digital Terhadap Keputusan Pembelian Skintific Pada Anggota Genbi Provinsi Lampung. 5(1), 43–55.

Purba, M. J., Sinurat, S. N., & Panjaitan, M. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Social Media Engagement Dan Customer Trust Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Vivo. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 168–174. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3373

Qalbi, B. N., Idris, A., & Haeruddin, M. (2024). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian pada Platform Tiktok Shop ( Survei pada Mahasiswa Universitas Negeri Makassar Angkatan 2020-2023 ). Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 3(2).

Rizqon, H. M., Studi, P., Komunikasi, I., Psikologi, F., Ilmu, D. A. N., Budaya, S., Islam, U., & Yogyakarta, I. (2025). PENGARUH TERPAAN KONTEN EDUKASI DAN KUALITAS INFORMASI KESEHATAN DI AKUN TIKTOK @ CERITADOK.

Senjaliani, V., & Suwarno, H. L. (2024). PERAN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN KUALITAS INFORMASI. Jurnal Manajemen, 21(2), 158–183. https://doi.org/10.25170/jm.v21i2.5563

Sulistyono, A., & Jakaria, J. (2022). Analisis Pengaruh Social Media Engagement Terhadap Relationship Quality Yang Dimediasi Oleh Faktor – Faktor Relationship Management. Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 11(1), 53. https://doi.org/10.35906/equili.v11i1.987

Wang, R. Y., Strong, D. M., Wang, R. Y., & Strong, D. M. (2013). Beyond Accuracy : What Data Quality Means to Data Consumers. 12(4), 5–33.

Yolemal, J. O. E., Karundeng, M. L., & Manalu, M. (2025). Pengaruh Brand Attraction Dan Social Media Engagement Terhadap Kepuasan Pelanggan Café Kintsugi. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(4), 3865–3877.