Pengembangan Produk Travel pada PT Gerbang Sinergi Prima Bandung
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurimbik.v6i3.2314Keywords:
Product Development, Service Marketing, Travel ManagementAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pengembangan produk pada PT Gerbang Sinergi Prima Bandung, kendala yang dihadapi, serta solusi yang dilakukan untuk mengatasinya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi pustaka, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Fokus penelitian meliputi pengembangan produk dari travel management menjadi travel perjalanan ibadah rohani, mulai dari penyampaian ide, pengumpulan data peserta purna bakti PLN, penyaringan konsep pengembangan produk, kerja sama dengan BPRI, registrasi dan pemilihan paket, pendampingan peserta sebelum dan sesudah keberangkatan, hingga pemantauan pelaksanaan perjalanan ibadah rohani. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan produk travel telah berjalan, tetapi belum optimal karena terdapat beberapa kendala, seperti perubahan data peserta, penyampaian informasi program perjalanan yang belum tepat, revenue PT Gerbang Sinergi Prima yang belum terpenuhi sepenuhnya, serta beberapa biro perjalanan religi yang belum memenuhi standar kualifikasi. Untuk mengatasi kendala tersebut, perusahaan melakukan cut off date, menghubungi pihak terkait melalui kontak yang tersedia, dan melakukan negosiasi agar revenue yang diterima tidak terlalu kecil.
References
Adha, L. A. (2020). Digitalisasi Industri Dan Pengaruhnya Terhadap Ketenagakerjaan Dan Hubungan Kerja Di Indonesia. Journal Kompilasi Hukum, 5(2), 267–298. https://doi.org/10.29303/jkh.v5i2.49
Alma, B. (2018). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.
Berutu, T. A., Sigalingging, R., Gaby Kasih Valentine Simanjuntak, & Friska Siburian. (2024). Pengaruh Teknologi Digital terhadap Perkembangan Bisnis Modern. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, 2(3), 358–370. https://doi.org/10.61132/neptunus.v2i3.258
Djatmika, G. H. (2025). PERAN TRANSFORMASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL PADA INDUSTRI MANUFAKTUR DI INDONESIA.
Farida, I., & Setiawan, D. (2022). Business Strategies and Competitive Advantage: The Role of Performance and Innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(3), 163. https://doi.org/10.3390/joitmc8030163
Hasan, D. G., Then, L., Sirait, S., & Flesya, V. (2023). Analisis Manajemen Operasional, Customer Relationship Management, dan Digital Marketing Pada PT.Indofood Sukses Makmur, Tbk. 12.
Hurriyati, R. (2010). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Alfabeta.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Letitia, E., & Vivi, V. (2024). ANALISIS PENGEMBANGAN PRODUK ROTI GEMES DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN BISNIS.
Mubarak, M. F., Jucevicius, G., Shabbir, M., Petraite, M., Ghobakhloo, M., & Evans, R. (2025). Strategic foresight, knowledge management, and open innovation: Drivers of new product development success. Journal of Innovation & Knowledge, 10(2), 100654. https://doi.org/10.1016/j.jik.2025.100654
Nuryadin, A. (2012). Manajemen Perusahaan. LaksBang Pressindo.
Ramadhina, T. A., Purwandari, A. T., Samijayani, O. N., Samiono, B. E., Zhalsabila, Z., Fadillah, A., & Wahyudi, I. (2025). Pengembangan Produk sebagai Upaya Penerapan Strategi Pemasaran UMKM Desa Pagelaran. Prosiding Seminar Nasional Pemberdayaan Masyarakat (SENDAMAS), 4(1), 253. https://doi.org/10.36722/psn.v4i1.3480
Sunyoto, D. (2014). DASAR-DASAR MANAJEMEN PEMASARAN. CAPS.
Suryani, E., & Sugiharto, M. (2025). Analisis Pengembangan Platform Digital dalam Strategi Pemasaran Produk Busana Syar’i Kenaya: Studi Kasus pada UMKM Arsy. Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan, 5(1), 72–89. https://doi.org/10.55606/jurimbik.v5i1.980
Tjiptono, F. (1997). Strategi Pemasaran (3rd ed.). Andi.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik (2nd ed.). Andi.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
