Pengaruh Kompetensi Pelayanan, Budaya Kerja dan Transfer Knowledge Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Rembang
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurimbik.v6i2.2216Keywords:
service competence, work culture, knowledge transfer, employee performanceAbstract
This study aims to examine the effect of service competence, work culture, and knowledge transfer on employee performance at the Investment and One-Stop Integrated Service Office (DPMPTSP) of Rembang Regency. This research employs a quantitative approach with a descriptive method. The population consists of all employees, and the sampling technique uses non-probability sampling with a total of 79 respondents. Data were collected through questionnaires and analyzed using statistical methods with the assistance of SPSS version 25. The results indicate that service competence and knowledge transfer have a positive and significant effect on employee performance. Meanwhile, work culture does not have a significant effect on employee performance. However, simultaneously, all three variables significantly influence employee performance. These findings suggest that improving employee competence and optimizing knowledge transfer are key factors in enhancing employee performance.
References
-, F. W., & Achmad Fauzi. (2023). Pengaruh Coaching Dan Mentoring Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen Bisnis, 3(1), 121–126. https://doi.org/10.56127/jaman.v3i1.670
Adha, H., Daga, R., & Samad, A. (2024). Pengaruh Budaya Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Beban Kerja Aparatur Sipil Negara Di Lingkup Pemerintah Kota Makassar. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 7(1), 94. https://doi.org/10.35914/jemma.v7i1.2771
Agustinus Demanto, Rolland E. Fanggidae, C. S. M. (2019). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KABUPATEN KUPANG The Influence of Organizational Culture on Employee Performance at. Hasibuan, 1–11.
Ahmad Fauzi & Gilang Nugroho. (2024). DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Ahmad Fauzi Gilang Nugroho Fakultas Ekonomi dan Bisnis , Universitas Islam Riau Abstrak kinerja instansi pemerintahan baik pusat maupun daerah , tak terkecuali di lingkungan Pemerintah organisasi pemerint. 18(1), 558–580.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 / Imam Ghozali (9th ed.). Semarang :Badan Penerbit Universitas Diponegoro,2018.
Hasan Syahrizal & M.Syahran Jailani. (2023). Pengaruh Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw Terhadap Peningkatan Hasil Belajar Kemampuan Pemecahan Masalah Siswa SMP. Jurnal Program Studi Fisika Indonesia, 9(2), 279–295.
Hesti Cantika, Kristal Eve, & Dyah Fawnia. (2023). Determinasi Kinerja Sumber Daya Manusia Pada Generasi X di PT. Pungkook One Grobogan. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 1(1), 15–31. https://doi.org/10.61132/lokawati.v1i1.46
Lianita Widyaratna, Ike Ratnasari, D. R. M. R. (2023). PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA ANGKUTAN ONLINE GO-JEK. Jurnal Sosial Dan Teknologi(Sostech), 3(8), 685–691.
Nyoman Nobel Bestara, Hazairin Habe, S. (2022). Semangat Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap. Dinamika Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis, 207–218.
Panggabean, E. R., & Silvianita, A. (2021). Pengaruh Knowledge Sharing Terhadap Kompetensi Karyawan Melalui Budaya Organisasi Sebagai Mediator. JURISMA : Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 11(2), 194–206. https://doi.org/10.34010/jurisma.v11i2.3214
Permana, D., & Rachmawati, S. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. 2, 20–27.
Prasasti, D., Zaki, H., & Fikri, K. (2023). Pengaruh Kompetensi Kerja , Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu ( DPMPTSP ) Kota Pekanbaru. SNEBA:Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Bisnis Dan AKuntansi, 3, 14–26.
Prof.Dr.Wibowo, S.E., M. P. (2018). Manajemen Kinerja Edisi Kelima. ptrajagrafindo persada 1, 2018.
Putri, G. H. E., & Frinaldi, A. (2022). Pengaruh Budaya Kerja dan Penerapan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) Online terhadap Penilaian Prestasi Kerja di Dinas Perdagangan Kota Padang. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 4, 161–167. https://doi.org/10.24036/jmiap.v4i3.213
Razak, M., Firman, A., & Amin, M. (2022). Pengaruh Kompetensi Dan Budaya Kerja Terhadap Produktivitas Melalui Kualitas Pelayanan Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan Dan Kawasan Permukiman Kabupaten Takalar. AkMen JURNAL ILMIAH, 19(1), 64–77. https://doi.org/10.37476/akmen.v19i1.2703
Sugiyono, P. D. (2013). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D. ALFABETA, CV.
Suryana, N., Kurniawan, A., & Paramarta, V. (2024). Literature Review: Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil. EKOMA : Jurnal Ekonomi, 3(5), 1–8.
Susanti Usman, Ahmad Muktamar B, Jedithjah Naapia Tamedi Papia, Dodi Setiawan Riatmaja, Meike Negawati Kesek, & KMT Lasiatun. (2023). Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Studi Literatur Manajemen Sumber Daya). Jurnal Pendidikan Tambusai, 7 No.(Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023), 10462–10468. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.8016
Violinda, Q., Alfiyan, A., Majid, A., & Setiawati, I. (2024). Empowering Excellence: The Impact of Transformational Leadership and Knowledge Transfer on Teacher Performance. 1–18. https://journal.yaalmada.or.id/index.php/gerhttp://dx.
Wulandari, T. (2024). PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BIMBINGAN BELAJAR SEMPOA SIP PALEMBANG. 7, 5488–5499.
Yayuk Desi Wahyuni, Sundjoto, S., & Sri Rahayu. (2025). Pengaruh Digitalisasi Pelayanan Publik, Budaya Kerja, Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Grati Kabupaten Pasuruan. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 5(1), 45–58. https://doi.org/10.53625/juremi.v5i1.10657
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
