Sela Taramita, and Zena Lusi. “Analisis Pelayanan Publik Menggunakan Customer Relationship Management Model ”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 2, June 2025, pp. 682-93, doi:10.55606/jurimbik.v5i2.949.