Lestari, Yuli Dewi, et al. “Customer Relationship Management, Kualitas Pelayanan, Dan Iklan Sosial Media Terhadap Customer Engangement”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 3, Oct. 2025, pp. 762-76, doi:10.55606/jurimbik.v5i3.1488.