Sela Taramita and Zena Lusi 2025. Analisis Pelayanan Publik Menggunakan Customer Relationship Management Model . Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan. 5, 2 (Jun. 2025), 682–693. DOI:https://doi.org/10.55606/jurimbik.v5i2.949.