Hilda Ningtyas Meilani, Fitria Widyani Roosinda, and Ariyan Alfraita. “Problematika Customer Relationship Marketing (Crm) Dalam Mempertahankan Loyalitas Dengan Perancangan Sop Pelayanan Pada Pt. Cahaya Tritunggal Offset”. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi 6, no. 2 (June 12, 2026): 430–442. Accessed June 15, 2026. https://journal.sinov.id/index.php/juitik/article/view/2342.