Lilis Anggraini. “SISTEM INFORMASI PENANGANAN PT.TELKOM AKSES UNTUK E-TIKET GANGGUAN PELANGGAN”. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Komunikasi, vol. 1, no. 2, Mar. 2021, pp. 30-38, doi:10.55606/juitik.v1i1.340.