HILDA NINGTYAS MEILANI; FITRIA WIDYANI ROOSINDA; ARIYAN ALFRAITA. Problematika Customer Relationship Marketing (Crm) dalam Mempertahankan Loyalitas dengan Perancangan Sop Pelayanan pada Pt. Cahaya Tritunggal Offset. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 430–442, 2026. DOI: 10.55606/juitik.v6i2.2342. Disponível em: https://journal.sinov.id/index.php/juitik/article/view/2342. Acesso em: 15 jun. 2026.