Hilda Ningtyas Meilani, Fitria Widyani Roosinda, & Ariyan Alfraita. (2026). Problematika Customer Relationship Marketing (Crm) dalam Mempertahankan Loyalitas dengan Perancangan Sop Pelayanan pada Pt. Cahaya Tritunggal Offset. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Komunikasi, 6(2), 430–442. https://doi.org/10.55606/juitik.v6i2.2342