Lilis Anggraini 2021. SISTEM INFORMASI PENANGANAN PT.TELKOM AKSES UNTUK E-TIKET GANGGUAN PELANGGAN. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi. 1, 1 (Mar. 2021), 09–17. DOI:https://doi.org/10.55606/juitik.v1i1.340.