Nofalia Juliana Sari et al. 2025. Strategi Komunikasi dalam Penanganan Keluhan Pelanggan pada Industri Keramik: Studi Kasus di PT Primarindo Argatile. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi. 5, 3 (Oct. 2025), 327–339. DOI:https://doi.org/10.55606/juitik.v5i3.1591.