Sela Taramita, and Zena Lusi. “Analisis Pelayanan Publik Menggunakan Customer Relationship Management Model ”. Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 2, Oct. 2025, pp. 665-77, doi:10.55606/juisik.v5i2.1687.