Sitriani Masu and Rouli Doharma M. S., “Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) pada Polsek Palmerah”, JUISIK, vol. 6, no. 2, pp. 300–312, Jul. 2026.