Eko Nur Edy Susanto, & Mutaqin Akbar. (2026). Implementasi Chatbot WhatsApp Berbasis NLP untuk Otomasi Pemesanan pada UMKM Perikanan dengan Hybrid BERT dan GPT. Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer, 6(1), 15–27. https://doi.org/10.55606/juisik.v6i1.1973