Eko Nur Edy Susanto and Mutaqin Akbar 2026. Implementasi Chatbot WhatsApp Berbasis NLP untuk Otomasi Pemesanan pada UMKM Perikanan dengan Hybrid BERT dan GPT. Jurnal ilmiah Sistem Informasi dan Ilmu Komputer. 6, 1 (Jan. 2026), 15–27. DOI:https://doi.org/10.55606/juisik.v6i1.1973.